李先生有很多淘寶代理商，之前都是月結(jié)。現(xiàn)在阿里巴巴平臺提倡線上交易，于是李先生就讓代理商直接在線上下5萬的訂單，結(jié)果這筆交易訂單被判定為虛假交易。

小王是公司負責(zé)阿里店鋪運營的同事，有一天他找到小張，讓小張直接在阿里巴巴注冊一個小號然后扔個下單，總共操作時間三分鐘，結(jié)果被判定為虛假交易。

在1688虛假交易新規(guī)下，商家什么樣的交易行為會被平臺判為虛假交易呢？

1、買家與賣家共用一個wifi（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境），包括電腦上網(wǎng)的IP。例如有些買家不會下單，就讓賣家登錄帳號代下單的情況，否則有些淘賣家不會裝修店鋪，讓賣家登錄代裝修等情況。

如果買家不會下單，建議使用"發(fā)起訂單"功能

2、買家使用新注冊的1688帳號下單付款。

一般來說，新買家的購物習(xí)慣都不會一開始就大量采購，都會先了解平臺、然后拿樣、再逐步加大采購量。

如果是線下買家之前確實沒有帳號，一定要保留前期溝通的證據(jù)，包括微信、旺旺聊天內(nèi)容。

3、買家當(dāng)天就確認收貨。

這一點一定要告訴客戶按真實物流來走，盡量讓系統(tǒng)自動確認。

4、買家付款的支付寶與賣家支付寶存在好友關(guān)系并有資金往來。

這個太明顯低級的錯誤一定不能犯，如果有返差價、返運費的情況，建議換成微信、銀行轉(zhuǎn)帳方式，至少也要換成別的支付寶。

5、買家的1688帳號曾有過刷單行為且被阿里巴巴定義為疑似刷單的。

這種情況相當(dāng)于買家?guī)ぬ栆呀?jīng)是黑名單，包括之前被誤判但沒有申訴成功的，風(fēng)險也很大，如果客戶存在這種情況但要下單，一定要確保下單途徑完整，旺旺聊天一定要有完整。

6、資金鏈問題：

A（賣家）B（A和C的共同好友）（C買家），三者之間有直接或間接資金來往。

這個問題看起來比較復(fù)雜，其實蠻簡單，就是不能是共同好友。

7、同一買家?guī)ぬ枂稳斩啻沃貜?fù)下單。

（不包括淘貨源、微供不同地址的代發(fā)等情況），要避免同一帳號單日多次大額下單。

8、避免同一個人銀行卡支付多筆不同買家訂單

基本就是任何不合乎常理，或者任何異常/反常的操作都有可能被判為虛假。所以大家要注意啦。特別是大促期間。上面的事項要盡量避免。

1688虛假交易常見問題Q&A

Q：虛假交易如何申訴？

A：若您有訂單涉嫌虛假交易，請您在收到通知5個工作日內(nèi)在線提供相應(yīng)憑證。

登錄【我的阿里】—【投訴舉報】—【虛假交易】，找到對應(yīng)的訂單進行舉證。

Q：買家是當(dāng)?shù)乜蛻簦蛻糇蕴幔瑳]有發(fā)貨的快遞單號，這種是否會被判虛假交易嗎？

A：不會，虛假交易判定會有多個維度。（請根據(jù)實際發(fā)貨情況選擇發(fā)貨方式，切勿在填寫虛假物流信息。）

Q：買家是直接上門提貨，使用了我們公司的wifi，會因此被判虛假交易嗎？

A：不會僅因為同wifi判定為虛假交易，虛假交易判定會有多個維度。

Q：買家是我的線下老客戶，現(xiàn)在想發(fā)展到線上交易，請問會被判虛假嗎？

A：不會。（但千萬不要把線下已經(jīng)完成的交易搬到線上哦。）

Q：買家確實從我這拿貨了，但是不愿意在線上下單支付，我可以注冊賬號代替買家下單嗎？

A：不可以。買賣家身份需要保持獨立性；建議您讓買家自主注冊，培養(yǎng)買家線上操作，未來與您交易更方便。

虛假交易扣分措施：

同一會員進行虛假交易，每次扣除4分；若同一會員單次虛假交易筆數(shù)或單次虛假交易金額達到以下標(biāo)準(zhǔn)的，則同時按以下規(guī)則最高分值予以加扣：

例如：單次虛假交易筆數(shù)達到2筆且單次虛假交易金額達到50萬元，則本次虛假交易扣分：16分=4分（虛假交易次數(shù)分）+12分（金額50W對應(yīng)的12分，筆數(shù)2筆對應(yīng)的2分，故按金額、筆數(shù)最高扣分分值12分進行扣分）。

（注：同一會員同一自然日內(nèi)被通知涉嫌虛假交易且經(jīng)舉證階段后被判定為虛假交易的所有訂單，計為單次虛假交易）

累計扣分處理方式

會員因虛假交易被處罰后，在15天內(nèi)可以提出申訴并提供相關(guān)憑證，如經(jīng)阿里巴巴核實并確認會員申訴有效，則將恢復(fù)相應(yīng)部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。但因累計扣分分值達60分或以上被關(guān)閉賬號的用戶，即使申訴，也將不予恢復(fù)。（若發(fā)現(xiàn)會員提供虛假憑證，一經(jīng)查實，將從重處罰！）

以上1688店鋪被判虛假交易的規(guī)則解讀就是多米咨詢小編為大家?guī)淼膬?nèi)容，一定要記住，想要店鋪有效果，一定要做好基本功， 同時做好店鋪推廣，銷量自然就上來了。