5月22日，阿里巴巴發布了2020財年全年及第四季度業績，阿里2020財年（2019年4月到2020年3月）的消費型商業業務交易額突破1萬億美元，成為全球首家交易額破1萬億美元的平臺經濟體。

綜觀2020年阿里財報，淘寶天貓作為阿里巴巴經濟體的核心引擎，整體表現穩健。淘寶天貓的增長仍然非?？捎^。相較上一財年，淘寶天貓GMV凈增8620億，達到6.589萬億元。同時，淘寶仍然保持了健康的用戶增長，2020年3月，淘寶月度活躍用戶（MAU）達到8.46億，同比增長1.25億。對于淘寶天貓這個行業領先者而言，能夠保持交易規模和用戶規模的雙重增長，體現了阿里強勁的商業能力，和對市場變化敏銳的適應能力。

有分析人士指出，淘寶天貓能夠在過去這個財年取得強勁增長，關鍵的因素就是創新。無論在供給側，還是在消費者端，淘寶都推出了一系列重大的創新措施，從而強化了業務護城河。

盡管受到疫情影響，618前夕天貓商家粉絲依然實現快速增長

淘寶仍然是行業創新的關鍵引領者，財報顯示，2020財年淘寶直播引導的GMV同比增長超過100%。對于電商行業而言，淘寶直播的誕生和快速發展，實際上是商業形態的又一次革命?；厮?003年以來淘系17年的發展史，它先后驅動了中國電商從C2C，到B2C，再到移動化的三次重大演進。2016年以來，淘寶直播的暴發，則成為行業第四次重大演進——內容化、社區化、互動化的標志性事件。

2020年年初，突如其來的新冠肺炎疫情對于線下商業造成前所未有的巨大沖擊。商家紛紛通過直播尋求增長，阿里財報顯示，今年1月到3月，淘寶直播的日活躍商家數同比增長了88%。淘寶創造的新場景，成為品牌和商家重要的生意增量來源。

在行業觀察家看來，直播這種新的交互形態，能夠顯著促進快速消費品等一些品類的銷售爆發，這也鞏固了天貓對品牌商家的吸引力。在財報后的分析師電話會上，阿里巴巴集團董事會主席張勇透露，今年4月天貓快速消費者實物GMV的同比增長高達40%，新場景正在有效帶動淘寶天貓上的消費復蘇。

除了直播之外，淘寶天貓還在供給側發力，通過對業務的升級和創新，給消費者提供更多元化的消費選擇。淘系全面重啟聚劃算，并推出了聚劃算百億補貼，使其成為全網品牌正品優惠平臺；推出淘寶特價版，著力增加對產業帶平價貨品的供給，截至今年4月底，已經吸引了超過50萬產業帶工廠入駐，其中28萬是外貿工廠，從而成為“工廠直供”模式的主要玩家，同時通過阿里的數字化能力對工廠進行C2M改造，同時縮短相關商品的流通鏈條，帶動供應鏈系統升級；淘寶還加大力度挖掘新鮮農產品(7.790, -0.09, -1.14%)的源頭好貨。財報強調，聚劃算和淘寶特價版，都在提供有價格競爭力的商品，是快速增長的平臺。

這些面對市場形勢變化的主動創新效果顯示，過去一財年，阿里中國零售平臺新增的年度活躍消費者中，有超過70%來自下沉市場。