2019年被稱為直播電商元年,不管是在淘寶還是抖音、快手,直播都給平臺帶來了巨大的流量和成交額。但隨著互聯網和移動互聯網用戶紅利消失,To C在線購物增量不斷收窄,在線購物交易滲透率增速放緩。而此次疫情導致企業線下運營困難,中小型企業紛紛線上化采購和售賣場景,尤其是做阿里巴巴運營的To B 電商迎來增長點。
在淘寶直播,越來越多的大牌商品開啟了“血拼”模式,通過將明星單品定特價走量的方式抬升銷售額,獲取增長。在這一過程中,“大牌明星單品”本身為商品的功能性和可靠性做了背書,僅僅是降價即可激發大眾的購買熱情。

直播上新 地域品牌這樣“走出去”
直播作為1688的一個場景,更多是商家獲取新流量的一個窗口。在3月31日即將舉辦的1688商人節大促中,直播的元素也成為亮點。除了提供直播專屬的現金紅包外,一個大的革新是,在任意會場內,只要商品背后的供應商正在做直播,商品圖上即會提示商家正在做直播,點擊商品圖即可跳轉直播間,而非傳統意義上的商品詳情頁面。
直播間開始成為買家通向檔口老板們的第一通道,商品本身反倒成了第二
“直播對檔口的影響不止是一人一店,更可以影響一個地方的集聚產業。”一位飾品行業從業者向記者舉了個例子:江蘇連云港東海縣有一個水晶城,水晶城的300個誠信通商家里,約有180個是1688的達人主播,買家只要進到配飾類目,隨時都能看到來自東海水晶城的直播。這種密集的存在一次次地沖刷著消費者的心智,東海二字開始成為水晶的代表。據說,目前在1688配飾類目中,來自東海水晶城的商品占比達到了50%。
類似這樣的報團直播,直接強化了消費者對地域品牌的感知,這給東海縣的整體水晶產業都帶來了利好。 據稱,為了更好地讓這種地域品牌透過直播“走出去”,1688還將在百地組織源頭直播,發現更多的“東海”。

to B直播的新天地
1688直播和淘寶直播的區別,是“淘寶直播是營銷驅動的強內容直播生態,而1688直播更多是生意邏輯驅動的強信息直播生態。”
落實到具體業務上,淘寶直播生態孵化出了大量的MCN機構和紅人主播,營銷影響力是估算直播轉化效果的首要因素;而在1688直播,顧客更關心的是店家的商品特質、履約能力和供應鏈能力,買家需要考慮的是整個系統的穩定性和造血能力。
1688直播有著許多不同類型的專場直播。這些直播囊括了包括戶外原產地直播、進口展會直播、工廠流水線直播、商品深度檢測直播以及檔口直播等場景,均為實打實的B類場景。
在直播內容上,商家既可以直播工廠規模,直播高端機器、直播生產流水線、直播產品的檢測流程等,也可以進行和淘寶直播類似的產品講解賣貨。在直播人員的配備說,商家多會配置對產品和工廠熟悉度高的人來負責1688直播,如工廠負責人、店鋪老板、運營人員、客服等,這樣才能真正在生意層面做到對直播間問題的有效回應。
“在1688直播,直播的人有時候比直播的內容更重要。”“直播內容展示的是你有什么,不同類型的商家自然而然會拿出自己可展示的核心競爭力,從而分化出不同類型的直播內容,這些內容對一個商家來說短時間內變化的可能不大。但直播的人不一樣,他需要知道客戶要的是什么,而每個客戶又都不一樣,直播者需要在短時間的溝通中了解客戶需求,然后去匹配自家的資源庫并且展示出來,這一層的競爭力缺失就會把許多店家給分化出來。”
對于1688而言,直播功能是為商家和采購方提供了一個更高效的交流平臺。視頻直播的形式可以給采購方帶來飽和的感官信息,而在直播間內直接進行高效的、專業性的交流互動,則更容易提升交易撮合的成交率。
事實上,由于許多檔口老板和廠家等都有著自己線下的生意要忙,1688的商家回復買家旺旺的平均時長要高于淘寶、天貓,從而常常由于買家失去耐性丟掉商機。開啟直播功能后,這些老板既能兼顧自己的線下生意,也能直接用語音回復直播留言,且溝通過程可以隨手展示,這無疑能大大提升交流的效率。
1688開放工廠和檔口“0門檻”直播助力B端企業,疫情當下,“開工難”讓中小企業陷入“求存”的焦慮,1688直播“0門檻”的目的,就是幫助那些線下目前遇到困難的企業能夠快速將生意線上化。據了解,批發檔口和工廠“0門檻入駐直播”的第一階段扶持期到3月31日止。在這段時間內盡快熟悉B類電商直播的玩法,或許會是一個不錯的選擇。
