2003年“非典”催生了中國零售業變革，電商在那時興起。電商，顧名思義，就是業內人士對電子商務的簡稱。如今，在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，電商也發揮了積極的作用，作出了重要的貢獻。主要體現在三個方面。

第一是保障物資、馳援武漢。

戰勝災害需要充足的物資保障。在這次疫情之中，電商建立起了溝通供給需求的橋梁與通道，讓防疫物資能夠暢通無阻地達到需要的地方。與此前不同的是，對于武漢等地需要的防疫物資，電商平臺可以直接溝通生產企業，利用自身的物流系統運送至配送中心，然后以最快的速度配送至防疫一線地區。就這一點來講，如果沒有電商平臺，而是由當地醫院、社區自行溝通，是很難快速齊備地獲得防疫物資的。

作者 姚景源(國務院參事室特約研究員)

第二是保障民生、穩定物價。

近期，國務院發布文件指出要抓好“菜籃子”。實際上，這次疫情之中，居民的“菜籃子”已經安裝在手機上，居民可以利用手機在線上下單購買食物等必需品。一方面，手機“菜籃子”可以讓居民避免聚集在菜市場等人流密集處，利于防控疫情；另一方面，此前在遇到重大疫情災害時，總是伴隨物價飛漲，而這次疫情中，手機“菜籃子”很好地溝通了供需雙方，所以我們看到物價基本保持穩定，供給也是充沛的。

第三是創新模式。

在這次疫情中，我很欣賞的一個新模式是“共享員工”。京東等多個電商平臺聯合餐飲、商超企業，將冷門行業的員工與有用工荒情況的企業共享，緩解了企業用工緊張的問題，也讓賦閑的員工有了工作收入。這也是企業家精神的一種體現。“共享員工”的模式是一個新的思路，在疫情過后也是值得研究的。

如今，我們正面臨百年未有之大變局。我深以為然。在世界上最重要的四次產業革命中，我們在包括蒸汽機、電力的三產業革命中都錯失良機，但第四次產業革命，我們恰恰抓住了時機。中國已經在一些領域走在前面，包括互聯網、人工智能、電商。我們應當抓住機會轉型升級，全力培育和發展高新技術產業，特別對是給人民生活帶來重大貢獻的電商行業，政府應當加大力扶持力度，進一步減稅降費。

當然，對電商行業而言，自力更生、積極創新、發揮企業家精神十分重要。還有幾點問題值得我們思考。

第一是加速行業整合。近些年來，電商行業發展很快，大中小型電商紛紛涌現。當然應當讓它們有一個并存的空間。但在發展的過程中，我們更主張一些中小電商能夠向京東、阿里這樣的巨頭靠攏，形成系統化、聯合化的大電商網絡。這是因為電商是以互聯網為基礎的，并不局限于一個小區域，它覆蓋的經濟范圍應當足夠大，甚至延伸到國外。從這個角度講，中國的整個電商行業能有一個中心的優化組合，是非常重要的。

第二是構建配套物流體系。為什么很多中小型電商發揮作用不如大型電商？很重要的一個原因是缺乏配套物流平臺支持。作為大型電商，京東在多年間都很重視物流，不僅打造京東電商，也打造了與之配套的京東物流平臺。所以在很多物流公司還在放假的期間，京東物流在1月21日就開始為湖北當地藥企提供緊急藥品運輸。把電商與物流結合起來，形成現代化的物流體系，是非常重要的。

第三是零售業探索新模式。有人認為，疫情過后，一切會回到原來的生活模式之中。我覺得未必。恐怕我們要看的更遠一些。我認為，像手機“菜籃子”這樣的平臺，對將來中國商業會形成新的沖擊。將來的電商，可能溝通全國的生產產地，利用自己的“菜籃子”平臺和物流體系，滿足消費者需求。這可以大幅減少中間環節，使我們的整個消費品價格保持向下的狀態。

姚景源：疫情下對電商發展的思考，2019年中國人均GDP已經超1萬美元，中國的消費潛力是巨大的。所以在疫情過后，零售業探索新模式，電子商務創新都應得到進一步的推動。(中新經緯APP)