企業想要做好阿里巴巴平臺直直播,一定是需要人、貨、場三方面配合共建。傳統零售“人貨場”:以“貨”為核心,圍繞“場”進行布局,“人”到“場”去買“貨”,享受銷售服務。下面多米咨詢小編為你分享阿里巴巴平臺直播如何構建人貨場?
直播的人貨場.jpg" alt="直播的人貨場.jpg"/>
新零售“人貨場”:以“人”為中心,“貨”和“場”都圍繞“人”進行調整和布局,更加強調人的購物體驗,物流的配送效率、購買的便利性,所以新零售完全是基于消費者的購物體驗和便利性出發,更加重視人的價值和體驗。
1688誠信通平臺的人貨場如何構建?
一、人:主播是核心,主播、粉絲、運營團隊密不可分。任何一場直播的大賣,離不開主播對于產品的了解,表達能力,控場能力,甚至必要的表演能力。
直播前中后運營團隊的配合,輔助,是直播能夠順利至關重要的因素。粉絲的忠誠度、購買力,數量則和成交息息相關。
打造主播的獨立人設,不論是快手、淘寶直播、還是抖音,大家可以去翻翻看,任何一個成名的KOL、主播都必然有著自己的鮮明人設,做KOL,首要明白“立人設”的重要性。
“人設”是人物設定的簡稱,包括人物的基本設定:姓名、年齡、身高等,還有就是出生背景成長背景設定等,簡單來說就是創造一個完整的人物。但是實際上,在電商化現在這個以“人”帶貨的年代,立一個辨識度高,不被輕易取代的人設,是多么的重要,一個具備了鮮明人設的明星、主播或網紅,至少在很長一段時間內是很難被替代和復制的,而且可以形成獨特的自我標簽。
在粉絲的經營上企業也可以學習薇婭的直播方式:
1、薇婭每次直播開始,都會先來抽一波獎,讓直播間在剛開始就聚集了人氣;
2、加購前10名的粉絲,都會獲得對應的獎品,增加粉絲購買的欲望;
3、對于粉絲提出的問題,薇婭和助播“琦兒”都會盡量回答,尤其是“優惠信息”“產品功能”“秒殺時間”等琦兒會一遍遍重復,讓粉絲不錯過重要信息。
二、貨:貨是整個交易中的關鍵,有足夠優惠的貨,包裝獨特的貨,限量發售的貨,以及貨的售后服務,企業都可以影響到主播和主播之間的競爭。
在B2B方面,大部份企業本身就是自己有貨源,那么我們需要對產品進行選品,保證我們在做直播時能很好的和客戶達成一致,讓客戶快速下單。
三、場:走出直播間,來到品牌的原產地,并且通過多場景的切換(公司車間、展廳、生產線、倉庫等),讓直播更真實,更場景化。
“場”充分體現了直播的優勢,解決了線上導購不立體無參與感的問題,但要抓住這個機會,還得有強大的貨源和供應鏈管理能力才行,目前來看電商產品更有優勢。
