5月22日，京東零售集團CEO徐雷在京東正式完成了自己的直播首秀。從京東平臺顯示的數據來看，此次徐雷首批帶貨的產品——1000套中駿集團旗下的“中駿云景臺”房產，總價超過了26億元，剛剛“入行”的徐雷也刷新了直播帶貨金額的行業記錄。中駿云景臺是京東“自營房產”業務的首批渠道專享房源。在房地產行業看來，京東這次直播大的亮點正是這批房產背后所代表的標準化服務模式，以及他將會為行業帶來的轉變。

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2020年5月22日，京東宣布正式啟動"自營房產"業務，京東零售集團CEO徐雷帶來個人直播帶貨首秀，并抽出一套6.18折特價房大獎。

此次直播共歷時 1 小時，開播后僅10 分鐘，觀看人數就已破百萬，截止到 12 點直播結束，全場總觀看量高達400 萬。點贊人數 750 萬+，互動人數超 50 萬。而中駿云景臺京東房產自營旗艦店的其他數據也同樣傲人，開店首日粉絲就已達170萬，用戶加購量直超20000+。

回顧電商行業20多年的發展，盡管到現在電商已經覆蓋了我們的大部分日常生活，但目前電商平臺的絕大多數產品仍然是標品，而房產恰恰是非標品的一種。這不僅是因為房產受地段、交通等的影響很大，還因為購房者對服務等方面的要求存在和較大差異。此外，由于不同的房地產企業在質量標準、服務標準等方面不盡相同，這也讓買房成為了一個與開發商“斗智斗勇”的過程。作為絕大多數中國家庭里大的幾筆消費之一，幾乎每個人都有一段記憶深刻的買房史。

那么，房產銷售真的無法做到標準化嗎？京東的“自營房產”模式就回答了這個疑問。眾所周知，在京東平臺上，“自營”是京東商品的“高標準”，“自營房產”也是如此。憑借商品品質的保障和服務體驗的保障，以及售前售中售后的流程標準化、服務標準化優勢，“自營房產”通過京東自身的平臺優勢，以直接簽約的方式將開發商的房源納入自營，自營房源均包含甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護五大特色服務權益。

簡單來說，在京東自營房產平臺上，消費者可以享受像平常買手機、買冰箱一樣的標準化的優質服務。而京東之所以能做到這一點，一方面是因為京東房產的專業化團隊會對開發商房源進行嚴格審核評估，深入了解開發商經營狀況、樓盤法律風險等信息，確保房源符合相應法律法規，以保證房屋質量以及后續服務；另一方面則是依托近4億多客群向開發商進行議價，為用戶帶來樓盤專屬優惠，并對線上簽約者予以VIP權益，優先鎖定心儀房源。在這一基礎上，京東房產再基于京東的服務標準，提供更充分的服務保障。

在商業市場中，“標準化”對于房地產行業而言有著多方面的價值。首先，它可以讓消費者的決策成本變低、決策周期縮短，從而更快地提升銷售效率；其次，對于企業來說，標準化可以讓企業對營銷以及售后過程有更統一和精準的把握，并減少人力成本支出，提升利潤率；第三，標準化還意味著企業可以在更多的平臺展開更加多元化的營銷，并與不同平臺的服務進行對接。在京東“自營房產”模式下，開發商簡化銷售環節，直接面對購房人，將更大的實惠讓利給購房人，真正實現共贏。

京東房產總經理曾伏虎則另一個角度，道出了標準化的價值。他說，“絕大多數房產交易的糾紛，都發生在剛剛購房的一年以內，京東‘自營房產’的上線，將通過我們的標準，大大化降低購房者面臨的潛在風險。有了京東自營標準的背書和全面的購房保障，以及VR看房、直播看房等工具，消費者會更加傾向于線上購房，或將引發未來購房方式變化。”

京東“自營房產”開創了全新的“甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護”房產自營標準，使線上房產服務實現從“買房”、“買到合適的房”，到“享受專屬價格優惠”“售后無憂”等的躍遷，產生的品牌效能將進一步催化銷售。依托京東“自營房產”背書，為品牌開發商帶來更多推廣機遇，并進一步加快房源與用戶的匹配效率。而這也將從更深的層面上推動房地產行業的轉型與升級。