在2020年初直播帶貨行業迎來一波大佬的入局，包括董明珠、羅永浩、丁磊等眾多名人、企業家都紛紛加入直播帶貨大軍，這讓更多人關注到直播帶貨這一新興行業。

據商務部統計，今年一季度，全國電商直播超過400萬場，網絡零售對消費的促進作用進一步提升。“直播帶貨”既有電視購物的節目形式，也有網絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現存在，產業鏈條比較復雜，網絡主播、內容發布平臺、產品供應企業等相關參與者缺乏明確的管理標準和監管機制。

但是，當下的直播帶貨行業極其混亂，平臺沒有統一的資質標準，對貨物也沒有一定的規范分類，各種貨物質量參差不齊，真假難辨，售后服務沒有任何保障等等。尤其在疫情期間，全國大多數網民上網時長明顯增多，有的直播平臺利用這一時機，為追求流量、吸引眼球，任由主播穿著暴露、言語粗俗、行為惡劣，通過“送福利”、低俗表演等方式吸引用戶進行高額打賞，甚至誘導未成年人進行充值打賞，所涉及的舉報案例居高不下。

此外，有的直播平臺主播向網民兜售三無產品、假冒偽劣商品等，嚴重侵犯消費者合法權益，擾亂正常網絡購物市場秩序。

雖然直播帶貨不需要面對面進行溝通，但是因其直播的即時性和一對多的特點，直播現場會發生什么都是不可預料的。如果主播出現不良言論，將會第一時間送達到屏幕彼端的用戶眼中，百萬千萬級直播間用戶無可避免的受到影響。如果主播為了快速攫取利益，線上推廣三無產品，對于付款的消費者的身心也是一種威脅。

經考察調研和深入研究，中國商業聯合會近期發布通知，要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準。這是行業內首部全國性標準，將于7月發布執行。

據介紹，通過制定實施兩項標準，有利于引領和規范我國直播購物和網絡購物行業的發展方向，杜絕直播行業亂象、重塑行業生態，提升新零售行業的技術管理水平，維護廣大消費者利益。

《 人民日報 》（ 2020年06月09日 06 版）