在流量紅利日趨消失之際,很多人都會感到焦慮、感到迷茫,找不到新方向、好方法,所以營銷行業才會誕生那么多的新名詞、新概念,層出不窮。2020年,中小企業互聯網增長的3大模式。

一. 廣告曝光式
廣告曝光式的增長公式,叫做“高記憶度訴求+代言人+強勢媒體”。
這三種元素之中,強勢媒體很好理解,就是消費者經??吹浇佑|到的媒體,比如傳統的央衛視和戶外,數字時代的百度、頭條+抖音、騰訊系、阿里系等。
代言人不是廣告曝光的必備,但的確是提高知名度和記憶點的有效元素,不然也不會應用那么廣了。
高記憶度訴求,就是廣告信息足夠單純、單一,容易被消費者記住。因為電視廣告一般也就15秒,戶外廣告消費者的注意力停留也就1秒鐘,而且不管是傳統媒體還是數字媒體,媒體環境都十分嘈雜,干擾因素多,所以廣告必須追求被消費者感興趣,被消費者記住。
比如洗腦廣告,就非常強調通過強勢媒體對廣告重復重復再重復,從而被消費者記住。

凱迪拉克CT6的廣告反復念叨一句“沒有后驅,不算豪華”。凱迪拉克給消費者設置了一個豪華與后驅關系的話題,“有后驅就算豪華車嗎?”“豪華車一定得有后驅嗎?”,從而引發了大量討論、爭論、爭議,進而讓人們牢牢記住了凱迪拉克=后驅。
其次,凱迪拉克這一廣告創意的形式,與常見的汽車廣告完全不同,它制造了差異化,也凸顯了凱迪拉克這個品牌的個性與風格,加深了大家對凱迪拉克這個新晉豪華汽車品牌的印象。
所以對于廣告曝光式增長來說,品牌辨識度是至關重要的。廣告曝光的目的,是為了讓品牌在消費者心目中留下印象和種子,進而讓品牌驅動銷售的達成。
二. 用戶運營式
廣告曝光式、內容種草式以外的第三種增長方式,是用戶運營式。
用戶運營式的增長公式,叫做“利益裂變+游戲化設計+社交平臺”。
利益裂變很好理解,就是通過給消費者提供利益的形式,來實現獲客。比如早些年的滴滴,前兩年的瑞幸。
為了讓這種利益補貼的獲客效果好,商家通常會引入社交機制、加入游戲化元素,這就是游戲化設計。
比如滴滴的給好友派紅包,瑞幸的“免費送好友,各自得一杯”,拼多多的“喊好友砍一刀”。
常見的游戲化元素是PBL,點數、徽章、排行榜,去年雙十一的天貓蓋樓大挑戰,就是融合了點數和排行榜的使用,通過設定蓋樓等級,讓你和他人比拼,從而拉上更多人幫你蓋樓。
為了形成社交裂變,當然得使用社交平臺,那基本上也就是微信了。這就是用戶運營式的增長玩法,“利益裂變+游戲化設計+社交平臺”。
但在這個玩法里面,首先你會發現,代表性案例全都是人民幣玩家,不管是滴滴、瑞幸、拼多多、天貓玩起補貼來都極其瘋狂,動不動就是百億補貼。
在微信官方對灰黑產的持續打擊之下,“公眾號+個人號+微信群+小程序”雖然是一個完整的生態體系,公眾號發文吸粉,個人號加用戶好友一對一溝通,微信群成交變現+做裂變活動,小程序成為電商平臺,但效率和效果顯然難以讓人滿意。
獲客成本越來越高,裂變越來越難,所以業界才誕生了AARRR這個增長模型,在Acquisition獲客后面,還有Activation激活、Retention留存、Revenue變現、Referral分享四大用戶行為數據需要關注、需要優化。
因為如果只是通過免費、補貼來獲客的話,吸引來的都是一群價格敏感用戶,當補貼一消失或者只是力度退坡,價格敏感用戶立即流失。這在流量越來越貴、獲客成本越來越高的今天,顯然是不劃算的。
如果讓價格敏感用戶變成企業的忠實用戶,如何從獲客到留存,變成了用戶運營的中心與關鍵。
而這一問題的解決方案,顯然是塑造品牌共鳴和價值認同,用戶只有在認同了你的品牌之后,才愿意留下來,成為你的忠誠用戶。
所以對于用戶運營式而言,關鍵的增長要素在于品牌認同感。
三. 內容種草式
內容種草是這幾年新興起來的一個名詞,特別是在HFP通過中腰部公眾號投放、完美日記通過小紅書KOL投放都取得巨大成功之后,種草學成為了一門顯學。
怎么種草呢?我們看一下這完美日記的案例:

完美日記在小紅書里,不是投硬廣,告訴大家我的口紅眼影怎么怎么好、產品有什么賣點,而是給廣大女生分享各種化妝知識,比如眼影的畫法、教程,各大品牌口紅的測評、對比,眉筆的合集等等。
種草靠的是什么?是內容。
什么是好的內容?那就是“有趣的故事+有用的知識”。故事中蘊含著情緒的密碼,知識中隱藏中讓用戶自己得以改變、生活得以更好的方法。
當好的內容被有影響力和說服力的KOL分發到各大內容平臺,種草就完成了,品牌就實現了增長。
所以內容種草式的增長公式,叫做“知識&故事化內容+KOL+內容平臺”。
相比于洗腦廣告的簡單粗暴,做內容種草是要有技術含量的,它要求企業具備三種能力——內容生產力、KOL辨別力、風口洞察力。
首先是你能不能生產出來好的內容,如果你的內容只是自賣自夸、枯燥乏味,那么不僅無法種草消費者,反而會引起反感。
其次是你能不能甄別優質KOL,因為我們都知道在今天數據造假是一個公開的秘密。
所以對于內容種草式增長而言,關鍵的要素是品牌價值/品牌形象。種草哪得轉化率,為有品牌活水來。
2020年,中小企業互聯網增長的3大模式,無論是廣告曝光式、內容種草式、用戶運營式,其增長的關鍵都在于品牌,在于品牌辨識度、品牌價值/品牌形象、品牌認同感。品牌,才是企業增長的加速器。
