企業在阿里巴巴平臺做直播,一定要根據自身的目標市場和客戶群策劃直播營銷方案。從主播話術、直播環境、直播內容、展示形式等方面進行全方位策劃。下面「多米咨詢」解讀1688直播流程設計技巧。
我們在阿里巴巴平臺直播內容和形式可多樣化,如新品發布、展品推介、產品演示/走秀等,將直播內容分成不同單元,每個單元重點介紹一類主題展品。
一、講好品牌故事使人印象深刻
在直播活動中可利用案例講述企業和產品故事,巧妙傳遞企業價值觀和品牌調性,讓觀眾印象深刻,有助于積累口碑,贏得信任。
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二、靈活采用主講模式
直播主講模式可以采取單主講和雙主講等靈活模式。單主講模式一般呈現的是主播與產品之間的互動,如操作產品,效果展示,講解說明;雙主講模式即主講人+主持人模式,主講人講解產品,主持人以引導、提問的形式串連。
三、及時解答提問
及時解答直播過程中的觀眾提問。涉及到產品和技術方面的問題建議由專業人員解答,有助于贏得客戶信任。
四、靈活控場,把握好直播節奏和時間
主播根據直播現場的內容與氛圍,彈性把握直播時長,確定合理的直播節奏,使客戶多留存、多轉化。要考慮何時需要主講人發言,何時需要與觀眾互動(助理可實時記錄觀眾問題,并定期反饋給主持人),何時引導客戶留下聯系方式等。
五、高度重視導流獲客
直播過程中需要高度重視觀眾的導流,維系好老客戶,多開發新客戶。有意識的引導潛在客戶沉淀相關信息,為后續經營轉化積累資源。
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