阿里巴巴運營直播中，普通主播是申請店鋪直播功能權限，可理解為店鋪運營工具，日常自行開設直播可以更直觀的跟買家、代理們建立長期的合作、生意關系達人主播廣場（頻道展示）直播，可以理解為參加行業活動，需要報名主題活動展示并接受時間排期、且直播內容需要符合1688直播頻道商家行為規范。下面多米咨詢小編給大家帶來 阿里巴巴1688運營直播常見問題匯總。

 阿里巴巴1688運營直播常見問題匯總

一、 阿里巴巴1688運營直播報名相關

1. 報名提示我不是達人主播

目前主播身份實行自動升降級，符合要求自動升級，否則自動降級，商家可能是因為沒有完成達人主播任務被降級，或者完成任務后數據還沒有更新，需要等待24小時，是否完成任務可以到手機端主播臺升級規則中對照進度，入口在阿里巴巴APP直播頻道右下角發布按鈕，或者我的-常用工具。

2. 做了自主直播，報名的時候提示我近7天沒有自主直播

自主直播大于15分鐘算有效，且數據需要24小時后生效；如果自查后以上兩個條件都滿足，且報名時間是上午，可能因為網站數據延遲，請下午再嘗試報名，如果再不行，聯系直播小二。

3. 報名時提示我2天內只能報名一場，您已經報名了XX專場，或者2個活動日期只能報名一場，您已經報名了XX專場？

直播報名采用日歷報名，日歷報名精確到小時而不是天，所以報名時間和直播時間都要間隔48小時，例如，1月1號9點報名，下一次報名時間不能早于1月3號9點，報名的直播時間是1月1日9點，則報名的下一場直播活動開始的時間不能早于1月3日9點。

4. 為什么點擊進入報名詳情，但是沒有立即報名按鈕？

直播報名采用日歷報名，日歷報名精確到小時而不是天，大部分直播都是提前7天開始報名，周日場次提前10天開始報名，其他活動可能更早開始報名，選擇開始的直播時間需要早于當前報名時間，例如你是9點報名的，那么早只能報名7天后的9點之前的場次，想要報10點的場次，需要等到10點或10點以后報名，以此類推。

5. 報名報品的時候提示獲取數據失敗或系統繁忙怎么辦？

獲取數據失敗或系統繁忙等情況，一般是登錄超時或坑位已滿，請嘗試重新登錄或換時間報名即可

6. 我是某某行業，應該報什么專場？

直播為內容營銷，目前不以行業劃分專場，而是按買家需求的內容定位來分，比如上新直播、清倉直播、工廠直播、檔口直播等，商家可以選擇相應欄目報名，前臺會自動分配到對應行業下，且按照買家偏好千人千面展示

二、 阿里巴巴1688運營開播相關

1. 手機卡頓或黑屏或沒有聲音，或觀看直播的手機黑屏提示主播離開等情況怎么辦？

直播依賴的設備環境和網絡環境都很強，這種情況屬正常，商家無需驚慌，雙擊home鍵，上劃，把當前程序殺掉，重新進入主播臺，點擊創建直播，3分鐘內會有恢復按鈕，如果提示只有取消和中斷，請多嘗試幾次，多半是網絡傳輸中斷，若超時或多次都不能恢復，則本次直播中斷，商家可以重新發起自主直播或者報名下次，不是bug，也無需找小二查原因也不會被處罰，不用強調自己的網絡沒有中斷，網絡傳輸中斷并不一定有提示。

2. 直播中間被掐斷，提示擾亂平臺秩序等是為什么？

所有直播視頻類內容除需要遵守平臺運營規則，還受安全部門、廣電部門監控，有提示的中斷是因為違反相關規則被安全部門掐斷，例如擾亂平臺秩序等提示，可能是展示微信號等引導線下交易，請商家務必遵守規則，以免被掐斷。

3.如果直播因操作不當或網絡卡頓造成中端或被安全部門掐斷怎么辦，是否會受處罰或影響報名？

直播難免會出現特殊情況，偶爾出現不會受處罰也不會影響報名，但任何原因導致的中端，則本場直播結束，不再在前臺展示，商家可報名下次也可以隨時發起自主直播，但如果經常出現，為考慮觀看直播的用戶體驗，會酌情減少頻道直播的機會。

4. 為什么直播中不能添加商品，或者只有幾款商品可以添加？

出現這種情況請商家確認一下，該場直播是否報名的淘貨源專場或者微商專場，為保證服務的買家需求，目前這兩個專場是必須報品的，且直播中只能推薦報名且審核通過的商品，無法通過手機添加其他商品，請商家在報名時就選擇好直播中需要推薦的商品，另外如果有特殊情況需要額外添加商品，可通過中控臺添加。

5. 為什么我是某個行業，如男裝，但是沒有在那個行業的列表中出現？

目前前臺所有行業列表都是人工手動對應的專場活動，可能是報名的專場是新專場，對應時有遺漏，聯系直播小二添加即可，下次就會自動投放進去。

 三、阿里巴巴1688運營主播身份相關

1. 怎么看自己是否符合主播身份？

打開阿里巴巴APP，進入直播頻道，或者我的-常用工具找到直播按鈕，進入后若您不符合普通主播身份，將會直接看到規則頁面，系統會告訴你還差哪些要求；若您符合主播身份，首次進入可以領取主播身份，并看到自己當前的主播等級，點擊晉級規則可以看到如何晉級成為下一階段主播。

2. 為什么符合主播身份了，APP找不到直播按鈕？

直播有兩個入口，一個是阿里巴巴APP-我的-常用工具，一個是直播頻道，請確保手機阿里為新版本（8.0.3版本）如果是新主播，常用工具里沒有，請到直播頻道右下角點擊發布按鈕，先領取主播身份即可。

3. 為什么手機主播臺達人任務都完成了（全部打勾），報名時還提示是普通主播？

主播身份同步需要24小時，一般所有任務都完成后還提示不是達人主播，隔天再報名即可。

4. 為什么我自己算的自主直播場均觀看量已經夠了，主播臺提示還不夠？

兩種情況請自查，第一，大于15分鐘以上的直播都算有效直播，會計入場均觀看數據，如果是測試直播的，請不要超過15分鐘以免拉低場均數據；第二，直播刪除了，數據仍然會統計，所以可能是商家自己刪除了觀看量低的場次，只看到了自己滿足要求的場次；另外，直播請不要跨天，直播數據統計到每晚24點，跨過24點的直播數據將不準確。

以上就是多米咨詢小編整理的， 阿里巴巴1688運營直播常見問題匯總，希望大家可以仔細看看。