有我們阿里運營培訓課程的同學在問,為什么已經開通了買家保障服務，在新燈塔買家保障服務顯示未達標？下面請看多米咨詢小編帶來1688新燈塔買家保障未達標原因解讀。

一、了解所屬類目需要開通的保障服務是什么

1、發(fā)貨保障服務：開通24/48/72小時發(fā)貨任意服務即可，不區(qū)分類目

2、品質保障服務：根據(jù)所屬類目，開通指定品質保障服務，只開通一種即可

材質保障考核類目：服飾配件、飾品，內衣、家紡家飾、鞋、童裝、女裝、箱包皮具、男裝、母嬰用品、運動戶外

破損包賠考核類目：玩具、家裝建材、日用百貨、辦公、文化、性保健品、工藝品、禮品、床上用品、燈飾照明、美容護膚/彩妝、汽車用品

少貨必賠考核類目：二手設備轉讓；五金、工具；交通運輸；儀器儀表；傳媒、廣電；冶金礦產；加工；包裝；化工；醫(yī)藥、保養(yǎng)；印刷；商務服務；安全、防護；家用電器；數(shù)碼、電腦；機床；機械及行業(yè)設備；橡塑；汽摩及配件；環(huán)保；電子元器件；電工電氣；紡織、皮革；能源；通信產品；鋼鐵

壞單包賠考核類目：餐飲生鮮 ；食品酒水 ；寵物及園藝

3、極速退款服務：不區(qū)分類目

二、開通對應服務后，是否對店鋪商品也勾選了該服務

如何校驗是否對商品開通了此項服務呢？

校驗入口：進入賣家工作臺-交易板塊-保障服務-服務商品查詢

三、對商品開通后，要確定滿足該項服務的訂單占比是否達標

1、發(fā)貨保障服務：要求近30天支持n小時發(fā)貨的訂單占比達到30%

舉例子：假設店鋪近30天訂單總共為100筆，其中有30筆支持48小時發(fā)貨，另外70筆不支持n小時發(fā)貨，該店鋪的近30天發(fā)貨保障服務訂單占比為=30/100=30%，發(fā)貨保障服務達標，則可以拿到0.1的附加分

2、品質保障服務：要求近30天支持自己類目考核的保障服務訂單占比達到20%

3、極速退款服務：要求近30天支持極速退款保障服務訂單占比達到10%

1688新燈塔買家保障未達標原因解讀，多米咨詢小編提醒大家：開通特色保障服務可以極大的保障買家的采購體驗，促進更多復購，但特色保障服務是附加分，不是強制開通，商家也結合店鋪實際狀態(tài)來選擇即可