2024年,1688平臺搜索將對老客運營的優質商家進行搜索流量扶持,扶持力度與阿里巴巴平臺對于價格力、趨勢商品的扶持保持同一層級,是平臺免費流量賽道中,今年必須重點運營的首要數據指標。多米咨詢小編提醒大家 ,一定要重點關注起來。
1688店鋪運營中老客復購指標在搜索中核心考核:
1、老客復購占比(近30天買家數中老客的占比)
2、老客復購金額占比(近30天GMV中老客成交金額的占比)

在日常1688店鋪運營中,尤其是老客在日常店鋪運營和平臺流量風向上,都有重要的運營意義:
產出效率上,老客的轉化率、客單價一股約為新客的2倍左右,運營好老客能為店鋪帶來更大規模生意、沉淀更多的店鋪數據;運營成本上,老客對商家認同感更強,再次訪問店鋪的概率是新客2-3倍,且老客大多從平臺推薦、訂單頁、旺旺聊天等渠道進店訪問,老客的引流、轉化,不強依賴投廣告等高成本運營手段,運營成本會遠低于新客。流量扶持上,更好的老客復購數據,是一個穩定優質的商品最重要的數據資產,平臺會根據老客復購情況在搜索結果的排名中給予重點扶持。
注意:針對老客復購指標的扶持是以商為出發點扶持,扶持商家的潛力商品+金冠商品(商品成長分數越高流量放大的越多),其他商品不享受扶持,因此商家需要同步運營商品的金冠分數避免錯失流量扶持。
