想必做阿里店鋪運營的朋友們都有這樣一個經歷，每次花了很大的精力，把關鍵詞排上去了，主圖也做得不錯，但發現客戶點進來就跑掉了。一查看后臺生意參謀，跳失率竟然高達70%以上？什么是阿里店鋪跳失率，跳失率太高如何解決？

跳失率是指統計時間內，只瀏覽了這一個頁面即退出的瀏覽次數 / 該頁面作為入口頁面的全部瀏覽次數，即這個頁面給你留住訪客的能力，這個值是越低越好。

如果你今天的訪客是10個，10個訪客分別是點擊主圖或者其它方式進入頁面，只瀏覽一個頁面，那么今天店鋪的跳失率為100%。如果10個訪客都有在瀏覽初次頁面的基礎上再去點擊別的頁面 比如別的產品或者公司檔案等等，那么那么今天店鋪的跳失率為0%。在跳失率這里，這是個很好的數值。

那跳失率太高是什么原因造成的呢？簡單來說，跳失率跟主圖無關，跟詳情頁相關、跟店鋪有沒有做活動相關。

一、客戶進入詳情頁后看到內容不整潔產品介紹太簡單。

二、看到價格區間太大、產品屬性不符合。

三、看到店鋪信用級別低很失望的不想再看下去。

跳失率太高，從產品屬性，價格和詳情方面入手，完善并保證準確，優化產品屬性，設置價格區間，完善產品詳情內容，增加對客戶吸引力，設置關聯產品和營銷活動。

一、交易量不夠也是影響客戶離開的一個原因，價格在同行中沒有優勢，高的離譜，可以看下阿里指數查看同行的價格在那些范圍內。

二、詳情頁要給買家帶來好的視覺效果，讓買家要有瀏覽的興趣。可以在詳情頁中增加一個小視頻，提升客戶閱讀興趣。詳情頁要根據自己公司的定位來裝修，你是主做現貨？還是訂做？還是一件代發？清楚清晰的規劃去設計好詳情頁，圖片清晰，讓客戶看到對你店鋪的印象深刻。

三、認真對待核算價格區間，不要相差太大，產品屬性要嚴格按照產品的屬性來填寫。

四、寶貝的評價，客服是否在線客服是否專業等等，表達我們能做到的誠意，讓客戶看到我們實在用心經營和重視，他累積良好信用。

五、通過兩到三款詳情頁和主圖，分別分布三款產品，用網銷寶測試。

以上就是多米咨詢小編整理的關于跳失率太高的解決方法，其實跳失率和同行，貨比三家，其他平臺公司點擊，都有關系，基本屬于防不勝防的地位；所以做好自己店鋪內功運營也非常重要。