“用戶增長”是一個合格運營人的永恒使命，運營工作就是為了帶來用戶增長，實現企業業績增長。用戶增長是一個長期且持續的過程，也是一個多維度因素影響的結果。下面多米咨詢小編為你整理了，企業運營中如何做好用戶留存的方法。

對用戶增長的理解，容易出現的誤區有兩個。

首先，用戶增長不是秘籍和捷徑。老板們不要拿來這個概念放到自己團隊里，就可以坐等數據的快速提升。這不是一招一式的事，也沒有那么神秘，只是一種思路而已。

其次，不要狹隘的認為「裂變」就是增長的全部，以偏概全。用戶增長是AARRR模型，裂變算是第一個A的方式之一。也就是說，獲客有很多形式，之前有渠道投放、活動拉新等，如今多了一個裂變。

有把「裂變」玩法鼓吹成「用戶增長」而從中牟利的現象，大家不要被誤導。

我們做好互聯網產品的新用戶留存，是非常重要的。大體分為四類方法，分別是：用戶運營的精細化、產品流程優化、活動激勵、提供優質的服務。

按照從啟動到關鍵行為轉化的這個主線，上面四類方法其實是串行的流程。

第一步：將獲客渠道精細化，針對不同的渠道做針對性的用戶運營，同時也可以做渠道的篩選，來獲取優質流量。

第二步：將獲取的流量，更高效的轉化到關鍵行為的使用。就需要做產品流程的優化，提升每一步轉化率。

第三步：為了提升每一步轉化率，還可以通過活動的激勵，引導用戶轉化。

第四步：用戶完成關鍵行為時，產品要提供最優質的服務。只有用戶滿意，才會有后續的留存。

一、 精細化運營

精細化運營是找到和分析用戶的來源，將決策環節前置，我們可以獲得不同來源用戶的不同特征。

比如：信息流渠道，可以按照固定人群去做定向投放，在圈定用戶的同時，也能獲得人群的屬性。這樣就可以針對這部分群體，做對應的留存策略。女性+一二線城市+興趣點的用戶，推薦什么內容或商品轉化好，都是可以有目的的嘗試。

次，也可以通過活動的形式，去做精細化用戶運營。被某類活動激勵后的用戶，就可以認為這類用戶的需求。

比如：一個書+電影+音樂的活動，有部分用戶只參與了讀書那部分，就可以認為這部分用戶的興趣是書。回到客戶端后，就可以定向推薦書相關的內容或商品。

再比如：一個紅包類的活動把一批用戶拉進來了，可以認為這部分用戶都是逐利的。回到客戶端后，就可以再推送逐利類的活動，引導用戶繼續留存。

二、產品流程優化

要提升產品啟動到關鍵行為的轉化率，就要把每一步都列出來，看轉化率有哪些可以提升空間。

三、優質的服務

當新用戶在使用產品時，要拿出最優質的服務或商品，抓住最重要的這次機會去留存這批用戶。

四、活動激勵

通過活動激勵，引導新用戶產生關鍵行為，從而留存。

新用戶的成長有一個時間周期，而非一個點，需要從次數、金額、品類、時間間隔等多維度去分析用戶，制定對應的激勵機制。以上就是多米咨詢小編你大家整理的，關于企業運營中如何做好用戶留存的方法。希望對你有所收獲。