流量紅利見頂，私域流量變現成為大商機，“流量太貴了”是商家普遍頭疼的大問題。電商店鋪如何做微信私域流量？

在增量紅利充足的時候，商家通過主流電商平臺的擴張就可以分得一杯羹，當市場增速放緩，而競爭對手卻不斷涌現，就增加了爭奪流量成本的壓力。當銷售的增速跟不上流量上漲的增速時，大量商家面臨著虧損的壓力。數據顯示，商戶普遍要花20%~30%的營業額來購買流量。

私域流量：從關注“流量”到關注“人”

私域流量是指：“以個人為主體所連接到的人的關系數量，也稱好友數量。常見的有微信個人號粉絲、微信公眾號粉絲、淘寶微淘粉絲、微博粉絲、抖音粉絲、線下店的客戶及會員等。”

而微信個人號好友是私域流量中具代表性的一支力量。微信個人號的好友關系，只屬于經營者和用戶，相互之間看得見、連得上，彼此獨有和私密，除此之外的其他人看不見、連不上，也拿不走這個關系，競爭對手無法獲取這私有的用戶信息；在自己的私有領地里，用戶安全性有極大的保證。”

微信群在私域流量中的優勢

一、可以高頻次的觸達用戶，比朋友圈更加高，雙方響應更加及時。

二、用戶在微信群中可以引起跟風購買效應，群內對于產品或品牌的討論，曬單，也會將產品自然的“種草”給其他客戶

三、建立用戶對于品牌的歸屬感和身份認同。

“利用微信個人號打造私域流量除了獨有性和私密性，還有聚集性、裂變性和進步性。

企業店鋪在搭建私域的過程中，如果想建微信群，希望通過微信群進行持續的轉化，至少要具備以下幾個要點。

一、你店鋪的產品質量，物流速度，客服服務態度要保持一個較高的水準。

再好的產品也會遇到挑剔，挑刺的顧客，但是優秀的產品質量，物流速度，好的客服態度，都會讓你的私域微信群處在一個較為安全的水平，即使有個別“挑剔”的客戶也能坦然應對，不會引起其他用戶的跟風吐槽。

二、客服要有高超的溝通技巧。

用戶在微信群中抱怨，投訴并不可怕。

如果客服能用非常高超的溝通手段：比如撒個嬌，賣個萌，或者自黑自嘲，或者哄一下，或者開玩笑式的求饒，或者坦然的承認錯誤，那就可以輕易的化解微信群中用戶抱怨，投訴的問題。

但是這種高超的溝通技巧，現階段大部分店鋪的客服，運營人員，都不具備這樣的能力和素質。

三、微信群的內容供給要能跟上，避免一直發優惠券，商品鏈接。

淘寶天貓賣家做私域，做微信群，支撐的內核一定是內容。

所以對于微信群的運營，能夠持續輸出優質內容很關鍵。無論是服裝店家的穿搭內容;還是美妝店鋪的化妝小課堂;亦或者是減肥類產品的健身訓練營等等，歸根到底，私域，微信群是需要服務和內容來支撐的。

所以店鋪做私域，做微信群，能不能持續的供給優質內容就很重要，如果沒有內容，群就會變冷，就會變成廣告群，變成死群。

四、店鋪運營微信群一定要有托，要有馬甲顧客。

一定要謹慎建群：優先建“快閃群”或“優質用戶群”，建議淘寶天貓賣家，重視私域流量的建設是件好事，但在微信群的選擇上，一定要慎之又慎。如果沒有特別強的運營能力，那就不要建群。如果產品，物流，客服不能高質量的穩定輸出，那也不要建群，如果沒有持續，優質的內容能力，那也不要建群，如果沒有人員，沒有更多的客服手機去布置“托”，那也不要建群。

不建群，靠個人號，朋友圈，公眾號的運營，依然可以做好私域，而如果能力不足，貿然去建微信群，希望通過微信群去做運營，做轉化，那給你帶來的只是更多無法解決的煩惱。

當然，企業也別太樂觀，微信群運營不好的品牌大有人在。

比如群不活躍，無特別手段讓群活躍。

還有微信群運營單薄，基本以狂發優惠券，商品鏈接為主，都變成了純廣告群。

再者產品，物流，服務不行，總是讓群變成用戶投訴吐槽群。

服務能力跟不上，用戶訴求不能迅速響應，群維護不過來。

電商店鋪如何做微信私域流量？賣家在搭建私域流量的過程中，對于是否要建微信群這個問題，一定要有著深度的思考，尤其要對微信群運營的投入產出比估算清楚。