直播腳本的意義何在?它能夠保證直播流程順利進行,實時把控粉絲,并能推動直播賣貨的高效轉化。同時,遵循直播腳本,可以避免一些直播意外,比如長時間的尬場,如果擁有一份好的直播腳本,便可以利用話術等形式來應對尬場等意外。
“口紅一哥”李佳琦為何那么牛,有人說是因為機遇,有人說是因為他標志性的吆喝聲。事實上,更大的因素在于他對每場直播的精心準備。比如,李佳琦推薦每款產品時,往往都會提煉出一個、多兩個主推的亮點,并且會在有限的幾分鐘內把這個亮點講透,力求打動觀看直播的用戶。

一個直播間比較通用的直播腳本,主要包含以下8點:
1、直播目標
本場直播希望達到的目標是什么,需要數據化的具體要求:觀看量、點贊量、進店率、轉化率、銷售額等等。
2、直播時間
定好直播時間,并嚴格執行,建議直播時間段固定一些,并能夠準時開播,如此能夠促進粉絲按時觀看直播的習慣。直播時間到點后,注意不要戀戰,即使還沒介紹完產品,也要放到下一場直播,這也是一種留懸念的營銷方式。
3、人員安排
要注意直播參與人員的分工,比如主播負責引導觀眾、介紹產品、解釋活動規則;助理負責現場互動、回復問題、發送優惠信息等;后臺客服負責修改產品價格、與粉絲溝通、轉化訂單等。
4、流程細節
直播腳本流程細節需要很具體,比如晚上7點開播,6點30份開始預熱(和觀眾打招呼、聊聊天);然后進行產品介紹(介紹時間提前固定下來)。
5、主推產品的選擇
在不同平臺直播,要選擇符合平臺相應受眾口味的產品。比如在快手,50元以下的產品銷量非常高,高于50元的產品銷量則不佳;而抖音上100元以內的產品賣得不錯。同時,要在產品賣點介紹中,標注產品的特色賣點、功能賣點、價格賣點等。如此,給到粉絲的信息更為準確。
6、直播主題
定下本場直播主題,就跟寫文章一樣,保證直播在預設的主題方向上進行,確保主題不會跑偏,切忌東拉西扯閑聊,不然顯得很沒營養。比如主題是唇膏,就要突出顏色、涂唇膏的技巧,效果等。
7、直播分享
直播開始后,注意直播分享,分享群體包括直播粉絲群、商家粉絲群等多元化的分享推薦渠道,確保每個渠道都能正常連接上直播間。同時,分享利于直播間維護,也可以避免主播尬場,隨時可以與粉絲交流,帶動直播間的氣氛。
8、活動總結
直播結束后,及時跟進訂單、獎品名單公布和發放、做好粉絲維護等,確保用戶的消費體驗。特別是在發貨環節,一定要及時。另外,可以調研粉絲對于本場活動的評價,便于改進優化。還可以對直播視頻進行剪輯,包裝成一篇推文,進行多渠道的宣傳。
從直播小白到帶貨主播都可復制的直播腳本,除了上述要點外,還要注意直播腳本絕不是永遠固定的,每一場活動都會有變化,所以每一場直播都應該做一份直播腳本。然后,以每周為一個單位,每周更新一次玩法。
