2020年2月3日，京東發布《京東推出11項補貼政策，與25萬商家共渡難關》的文章稱，面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施，涵蓋費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持等。

京東：面向25萬商家推出11項補貼

2020年2月3日，京東發布《京東推出11項補貼政策，與25萬商家共渡難關》的文章稱，面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施，涵蓋費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持等。

針對湖北商家，京東將減免一個月平臺使用費，供一個月免費運營服務等。為保障湖北地區商家店鋪運營快速步入正軌，京東已組織京東認證的第三方服務商為湖北地區商家提供1個月免費運營服務，服務包含“店鋪運營”、“廣告代投放”、“店鋪裝修”、“客服外包”等。免費期也可視疫情情況進行延長。

對于全體商家，京東稱，為解決商家的資金周轉問題，京東數科已上線提供相關息費減免和延遲還款政策，開通金融服務綠色通道。

阿里本地生活服務公司：減免傭金

包含餓了么業務的阿里本地生活服務公司在1月31日稱，決定對全國所有口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日，其中尤其對武漢地區所有口碑商戶，進一步免除商品傭金至2020年3月31日。

阿里本地生活服務公司稱，由于大家可能會面臨現金流的壓力，我們會加大對商家貸款的力度，持續組織貸款額度，對本地生活商戶進行支援。

美團：啟動3.5億元專項扶持資金，支持全國商戶恢復經營

2月2日，美團宣布啟動七項商戶幫扶措施，包括針對武漢地區商家推出免除傭金、延長年費、給予特殊保障金措施。

具體而言，自2020年2月1日起，美團外賣對武漢地區所有餐飲外賣商戶免除一個月傭金，美團到店在武漢地區對所有餐飲商戶及本地生活服務類商戶免除一個月傭金。

美團還表示，在全國范圍內啟動3.5億專項扶持資金支持商戶恢復經營，包括美團外賣提供2億元商戶專項扶持資金，幫助老商戶上線經營和新商戶開業;到店業務提供1.5億元商戶專項扶持資金，幫助到店餐飲、本地生活服務商戶在保障安全的前提下恢復正常經營;

此外，美團生意貸攜手郵儲銀行、光大銀行、億聯銀行、江蘇銀行、天津銀行等十余家銀行合作伙伴，為本地生活商戶提供不少于100億額度規模的優惠利率貸款。

網商銀行：為180萬抗疫情小店降利息

2月1日，螞蟻金服宣布，網商銀行將從2月2日開始，針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫藥類小店，不抽貸不斷貸，盡量避免小店因為資金鏈突然斷裂而死亡，并且對利息下調10%，為小店減負。不幸患上新冠肺炎的小店主，可以通過客服電話聯系網商銀行，從而全額免除利息。

拼多多：商家按時發貨每單獎勵2元

2月2日，拼多多在致商家的一封信中表示，拼多多經評估確認符合激勵要求的訂單，商家將獲得2元/訂單的激勵權益。

具體而言，“拼多多2020年春節物流激勵”規則將對截至2020年1月31日尚未發貨，但在春節期間及時發貨并滿足到貨時間要求的訂單予以激勵。

對于符合發貨時間的訂單，經拼多多評估確認符合要求后，商家將獲得每筆2元的激勵權益。激勵權益以平臺推廣中心獎勵金的形式，發放到商家的賬戶內。

蘇寧：蘇寧廣場、蘇寧易購廣場合作品牌免除1月25日-2月8日期間租金

在線下，1月31日，蘇寧廣場商業管理公司宣布，對旗下蘇寧廣場、蘇寧易購廣場合作品牌免除1月25日-2月8日期間租金同時在經營賦能、打造安全購物環境等方面升級服務。

在金融領域，蘇寧金融稱，將開辟信貸服務綠色通道，加大疫情防控信貸支持力度，并做好防疫企業信貸服務，做到快速開戶、快速審批、快速放款，全程線上化操作。針對有貸款需求的防疫產品供應商，蘇寧金融可提供訂單貸、貨押貸、應收賬款保理等融資服務，額度提升20%-50%，在較低利率水平的基礎上，進一步加大優惠力度。

共同抗疫，多家電商平臺對商家運營、物流等作出扶持，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續蔓延，對消費活動影響持續，不少平臺型企業推出針對商家的扶持措施，共克時艱。