由于疫情的影響，物流會存在實(shí)際壓力，天貓向商家宣布“天貓開工季”、“2020天貓情人節(jié)”、“2020年天貓春煥新”活動取消，已報入的商品會做清退處理。另外，平臺后期將集中各行業(yè)開展2月中旬的營銷活動。對電商人來說，這次的疫情受到的影響是非常大的，但是越是難的時候越是不能放棄，今天多米咨詢小編就總結(jié)一下疫情期間，店鋪該如何自救，希望對各大商家有幫助！

一、疫情期間付費(fèi)推廣

許多商家在疫情影響的這段期間，會暫停付費(fèi)推廣，所以在這段時間同行競爭力度會比較小。因同行競爭會明顯減弱，買家對于價格敏感度也會下降，可以通過付費(fèi)去做清倉產(chǎn)品，加快資金回流，在此期間還可以測試春款，通過數(shù)據(jù)選出好的款式為疫情后爆發(fā)做準(zhǔn)備。

2月10-14日，阿里巴巴的標(biāo)王也正式開始競拍，大家不妨趁著這個機(jī)會，做一下2020年的規(guī)劃。

二、做好產(chǎn)品優(yōu)化打好基礎(chǔ)

店鋪春款中選出幾款數(shù)據(jù)較好的款做好產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、sku、詳情頁、關(guān)聯(lián)銷售、問大家的優(yōu)化，產(chǎn)品評論里的中差評要解決，多促進(jìn)店鋪產(chǎn)品里的優(yōu)質(zhì)評價跟買家秀。這樣才能更好的促進(jìn)后面活動的爆發(fā)。

三、店鋪開年活動

受疫情影響，淘寶、天貓官方的很多活動都取消了。

買家的需求還是非常大的，而且目前市場大盤已經(jīng)開始在慢慢回升，所以要對店鋪進(jìn)行開年的活動。

在店鋪中營造出開年活動氛圍，吸引買家刺激消費(fèi)是非常有必要的。我們可以對不同的商品進(jìn)行不同的利益點(diǎn)營銷或者整個店鋪設(shè)置滿減以及購物送好禮活動等優(yōu)惠。

四、快遞恢復(fù)時間通知

店鋪幾個重要的入口要聲明：疫情期間快遞恢復(fù)發(fā)貨時間，可以通過店鋪首頁、詳情頁頂部、客服自動回復(fù)等方式通知。

一是避免不必要的發(fā)貨糾紛，二是讓買家選擇是否購買。

昨日，國家郵政局表示，截至 2 月 10 日，已有中國郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、蘇寧物流、圓通速遞、申通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞、百世快遞、德邦快遞、天天快遞、宅急送、跨越速運(yùn)等 13 家寄遞由“春節(jié)模式”進(jìn)入到正常運(yùn)營狀態(tài)。

此外，優(yōu)速快遞將于 2 月 17 日逐步恢復(fù)正常運(yùn)營。

五、老客召回

都知道拉老客比新人容易，可怎樣做才能吸引老客回頭？

1.促銷優(yōu)惠，如：夏日爆款美妝全場3折起，SK-2神仙水僅售￥698，速搶手慢無！ 

2.贈送優(yōu)惠券，如：周末來臨，送你88元美食神券，點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取！

3.商品領(lǐng)取，如：你太久不來，老板說我失職，送你價值59元ray面膜，快來領(lǐng)取

利用微淘進(jìn)行春季單品種草，淘寶群聊進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放以及紅包噴泉活動、微信老客群、短信營銷、客戶運(yùn)營平臺和鉆展等維護(hù)老客戶。

告知老客戶店鋪的開年活動以及優(yōu)惠利益點(diǎn)。對于開年活動，老客消費(fèi)的占比也非常大，而且也可以通過這些方式去對老客進(jìn)行加深標(biāo)簽印象。

電商店鋪戰(zhàn)“疫”自救五大招，如同部分企業(yè)預(yù)言，疫情之下，中小企業(yè)從逆境到絕境，可能只有3-6個月，一定要管控好現(xiàn)金流和成本，活下來，后面是大機(jī)會。