流量紅利消失,互聯網寒冬下,大家都在談開源節流,但用戶留存是每一個運營人應該耐心思考的問題?；ヂ摼W運營用戶留存怎么做？

新增用戶的留存，是用戶增長里非常重要的一環，卻很容易被忽視。本文多米咨詢小編會重點講新用戶留存的重要性，以及執行思路。

傳統互聯網團隊是這樣分工的，產品經理、運營、研發、設計、市場、渠道、銷售各為獨立團隊，各自有老大管理。這樣分工只是單純的「類聚」，把相同工種的人放在一起，再從中找一個比較厲害的人負責管理。除此之外，好像沒找到其他理由。

但實際上相同工種的人協作是比較少的，再多的產品經理湊一塊也沒辦法把一個功能搞上線。所以，其實協作更多的是產品+運營+設計+研發，這樣的項目組。

可這幾個角色在不同的團隊，可能有不同的KPI，就會帶來協作成本，降低工作效率。

從另一方面來看，這樣垂直團隊的設置還會帶來「谷倉效應」，如下圖。各自為戰，垂直可以足夠深，但橫向協作很少。每個人只看著自己的一畝三分地，也會影響工作效率。

用戶增長，就是用一種相同目標、跨團隊的協作形式，把各部門串聯起來，打破這種谷倉效應。

做好新用戶留存的方法，大體分為四類方法，分別是：用戶運營的精細化、產品流程優化、活動激勵、提供優質的服務。

第一步：將獲客渠道精細化，針對不同的渠道做針對性的用戶運營，同時也可以做渠道的篩選，來獲取優質流量。

首先，精細化運營是找到和分析用戶的來源，將決策環節前置，我們可以獲得不同來源用戶的不同特征。

比如信息流渠道，可以按照固定人群去做定向投放，在圈定用戶的同時，也能獲得人群的屬性。這樣就可以針對這部分群體，做對應的留存策略。女性+一二線城市+興趣點的用戶，推薦什么內容或商品轉化好，都是可以有目的的嘗試。

其次，也可以通過活動的形式，去做精細化用戶運營。被某類活動激勵后的用戶，就可以認為這類用戶的需求。

第二步：將獲取的流量，更高效的轉化到關鍵行為的使用。就需要做產品流程的優化，提升每一步轉化率。

要提升產品啟動到關鍵行為的轉化率，就要把每一步都列出來，看轉化率有哪些可以提升空間。

舉例，今日頭條和手機百度這樣的大流量產品，為什么沒有收集用戶興趣點的環節？因為讓用戶填寫興趣點，推薦就可以更精準。

第三步：為了提升每一步轉化率，還可以通過活動的激勵，引導用戶轉化。

第四步：用戶完成關鍵行為時，產品要提供最優質的服務。只有用戶滿意，才會有后續的留存。

新用戶留存，重在優化體驗，快速讓用戶感受到產品核心價值。以上就是多米咨詢小編為大家帶來的關于，互聯網運營用戶留存怎么做的方法。希望對你有所幫助。