傳統企業數字化不僅能夠幫助企業挖掘增量用戶，還可以賦能線下渠道進行運營提效，通過線上線下融合的方式促進企業整體增長。企業的重點在于，如何發揮線上線下的獨特優勢，相互搭配補充，以形成更長效的增長合力。 

數字化不僅能夠更加高效地觸達用戶、轉化用戶，還能夠賦能企業內部整體運營管理，構建企業的數據資產。而針對品牌本身而言，數字化可以解決長久以來的一大痛點，真正實現品效合一。

飛鶴所在的母嬰行業長期以線下渠道作為重要戰場，但在線下場景中，企業始終存在一定的低效難題。對于大量線下導購人員而言，相關用戶信息均需要進行詳細記錄跟進，以往都是通過手工記錄及電話跟進，效率相對較低且容易出錯。飛鶴則選擇通過企業微信有效發揮導購動能，讓終端銷售可以自動化地記錄每一個詳細用戶信息，并通過標簽化的方式分級管理，同時借助社群、朋友圈、1v1溝通的方式進行客戶聯系觸達，并推薦相關優惠活動，提升終端銷售效率。

 構建全鏈路數字化同樣也為飛鶴帶來了更多用戶增量并促進企業整體效率提升。

以飛鶴數字化營銷為例，飛鶴通過朋友圈廣告、公眾號廣告等公域流量為傳播基點，通過廣告素材及多種優惠活動組合進行精準投放，為公眾號高效蓄水加粉的同時，也將精準流量引導添加客服的企業微信，再通過1v1的方式實現精準流量的社群沉淀。

在社群等私域流量池中，飛鶴通過用戶互動、抽獎互動、內容科普、專家分享、直播等各種后續運營方式增強用戶粘性并促進高效轉化。 

在騰訊廣告的助力下，飛鶴所搭建的全鏈路數字化模型值得眾多品牌借鑒參考，總體來說可以分為兩個部分：前鏈路通過公私域流量的打通，將公域場景下的精準流量引導到私域流量池中，重點在于做好流量承接通路，不斷優化精準流量漏斗；后鏈路通過企業微信、用戶社群、線上直播等方式進行私域流量的承接及長期運營，并通過多樣的數字化溝通方式實現用戶的品牌信賴，這部分的重點在于提高用戶活躍及粘性，并高效刺激產品銷售轉化。 

根據飛鶴透露，通過私域流量池中的用戶運營動作，飛鶴產品的復購率得到了不小的提高。這不僅大大降低了平均拉新成本，還提升了客戶終生價值。