做運營尤其是電商運營其實是一件很苦的事情,因為你在整個團隊中起到的作用非常重要,比如產品定價、上新、推廣、引流,每個事情都和我們息息相關,今天多米咨詢小編整理了,優秀的電商運營總監需要的五個能力。看看你處在哪一塊?

一、全局運營的把控能力,統籌全局的眼光和能力
互聯網變化極速,不管產品是在增長、下降、停滯不前,無論市場處于藍海還是紅海,運營總監都需要在產品和市場發生下一步變化前制定好戰略規劃,應對下一輪風險或迎接下一次增長。
運營很多時候其實是一一個協調者。因為工作比較分散和瑣碎,只盯一點難以達到出眾的效果,多維度協同運營才能盤活全局。比如美工沒有運營思路,需要做的是把想法或方案準確表達給美工;再比如,美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,容易造成團隊矛盾。
二、產品布局能力
產品是定期上新還是一一次性布局好?除了選擇產品和選擇有行業潛力,把控好產品的利潤空間和產品優勢以外,還要考慮產品是全店推廣還是重點打造?
產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。
三、店鋪營銷策略的能力
營銷策略是店鋪成長的動力。比如節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等,都是運營人員熟練掌握的技能,并且需要做好營銷計劃實施之后的效果評估匯總,以備后續營銷策略的策劃開展。
四、診斷店鋪的能力
作為一個店鋪運營負責人,當店鋪有了銷售下跌的情況時,需要快速做出反應,為店鋪及時做出“診斷”,店鋪在運營過程中出現了哪些問題,發現問題并解決問題。包括從產品銷量、訪客走勢、推廣效果、營銷策略、活動效果、客戶反饋等方面去了解分析。不僅需要具備數據分析能力,更重要的是要有明確的思路。
五、查看數據的能力
運營總監也決不只是籠統的盯著活躍度、增長率、留存率看,而是指導下面的人收集有效信息,分析產品和運營給數據變化帶來的影響,從中總結出數據規律,及時調整或制定運營打法,真正做到讓數據驅動產品運營的增長。
收入、轉化、用戶規模、用戶活躍等,我們稱為現象。而只有通過數據量化的現象,我們才能精準感知,為下一步的優化解決方案提供支持。查看數據包括詳情數據、推廣數據、主圖數據、客戶數據、市場數據、產品數據、seo數據等。而作為運營,匯總觀察數據,并根據數據得出結論。
六、定位市場的能力
不管是從產品角度來說還是用戶群體來說,對市場的精準定位是至關重要的,在電商運營方面對于選品要有自己的見解,更不能盲目跟風,必須使他們的產品有別于競爭品牌,并取得在目標市場中發揮很大的戰略優勢。
優秀的電商運營總監需要的五個能力。簡單來說,做為運營總監,你要上升到企業經營高度思維,同時把控全局。多米咨詢小編也祝大家,都能成為自己想成為的那個人哦。
