近日，銀泰百貨就聯合淘寶邀請了近千名導購在家直播賣貨，實現了無接觸購物。從元宵節(2月7日)開始，銀泰百貨的導購們就在淘寶上直播帶貨。銀泰方面表示，在快遞配送方面，銀泰與順豐進行合作，為顧客提供了快捷的快遞服務。

這一新零售模式已初見成效：一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。

銀泰和淘寶在特殊時期發起的新零售項目，得到了眾多品牌的支持，雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個品牌專柜，已率先加入“導購在家直播”。

而除了銀泰之外，還有一些百貨商場也開始探索線上賣貨模式。據《長沙晚報》報道，長沙各大商場在加強防疫消毒外，還開展了直播賣貨、線上購物、建群銷售等營銷方面的全新嘗試。其中，友誼商店某品牌廚具直播間，吸引了超過2000位網友圍觀。這場直播2月9日從10時持續到12時，導購員變身導購主播，不僅在線介紹各種廚具的價格、特色，還親自烹飪展示，指導大家在線下單。

首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。數據顯示，一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。

此外，來自友阿集團（湖南本土的百貨零售企業公司）的統計數據顯示，友阿多個不同類目品牌直播間的訪問人數及成交金額遞增爆發時間節點和疫情爆發的時間節點都基本吻合，明顯上升趨勢均出現在1月30日前后。春節期間線上銷售同比增長了150%。

據《北京商報》報道，北京萬科半島廣場聯合北京印象城以及西單大悅城等多家商場均開通線上直播平臺，為疫情”期間的實體商業尋求多種轉型機會。   

銀泰方面表示，通過直播，銀泰百貨可以把人鏈到商品，再完成購買。這種模式下，導購在家也可遠程服務顧客，成交后可取得分傭，與之前的只服務于臨柜相比，導購的收入也獲得了提高。

疫情之下企業商場復工難，銀泰千名導購直播賣貨。由此來看，此次疫情或將成為零售進化變革的“催化劑”，隨著線上直播、社群銷售模式的崛起、發展和不斷成熟，線上、線下同步推進的銷售模式或將成為未來實體零售行業的破局之道。