疫情期間,店鋪引流轉化等運營環節顯得更為重要,畢竟所有的動作幾乎都壓在線上,私域流量池無疑是觸達消費者直接的方式之一。
此外,在年前,線下不少門店店主就已經在考慮安全的前提下,開啟線上微信朋友圈內的會員折扣秒殺,線下配送到家等服務,但隨著年后疫情的嚴峻形勢,紛紛暫停營業。

而這期間,令人驚喜的是林清軒武漢門店,數據顯示,2月1日至2日,林清軒武漢門店店均銷售業績均排名全國第二,2月1日的銷售額相比去年同期增長234.2%,2月2日的銷售額相比去年同期增長182.8%。業內人士頗為震驚的同時,各線下門店更是看到了轉機。
原來,在疫情發生之前,林清軒門店導購就在線下引導顧客掃碼,添加門店微信客服級關注公眾號等會員拉新舉措。在門店暫停營業期間,導購在家通過微信與顧客聯系,引導顧客使用手淘掃碼導購的釘釘二維碼,沉淀至私域流量池內,轉化成忠實客戶,促成交易。
其實,遠不止如此,林清軒的其他門店導購也都有很強的能動性,如開通公眾號寫文章吸粉、添加客服微信號、開展朋友圈內的話題性活動、小程序團購秒殺等方式,無一例外,其都在建立著私域流量池。
而這其中,企業可通過員工直接觸達消費者手段,建立強聯系和髙銷售的同時,還可第一時間把握用戶習慣和產品建議等,并且,企業還應注重員工是如何引導顧客下單的,可將各環節記錄,以便簡化步驟,縮短用戶消費決策時間。
不論是深耕線上的美妝品牌亦或是線下門店,都受到了這場突如其來的疫情的影響,而在這段時間內,私域流量的重要性再次被驗證,線上實體店應加緊向新零售轉型。
疫情期間,店鋪推廣如何引流及轉化?其中,會員體系及私域流量的運營至關重要,雖然疫情幾乎打亂了所有企業2020年的計劃,但我們更需要沉著冷靜,做重要但不緊急的事,及如何布局私域流量,開啟精細化運營、全年規劃等,積攢實力,等待超車機會。
