不論是內容運營,社區運營,還是產品運營,其終極目的還是為了拉新、留存和轉化,所采取的運營方式只是為了達到終極目的而使用的手段罷了。那么企業內容運營怎么做?多米咨詢小編根據多年的經驗,為大家帶來了企業內容運營的操作干貨。

一、什么是內容運營?
作為一個內容運營,我們要明確自身的內容定位、用戶需求、產品調性等等因素,來確定自己的內容生產和流通機制,同時,不斷監測運營數據變化,在實踐中迭代運營策略和手段。這便是做內容運營的框架和流程。
在互聯網中,我們一般說的是內容運營,主要指通過原創、編輯、組織等手段,呈現產品內容,從而提高互聯網產品的價值,讓用戶對產品產生一定的黏性。無論你的產品是何種形態,都是建立在內容的基礎之上。如工具型產品,內容一般為UI界面、功能、社區等;電商類產品,內容一般為海量SKU、輪播圖、網站Banner等;資訊類產品,內容則為文字、圖片、視頻等等。以此類推。
二、內容運營的作用是什么?
內容運營的關鍵作用在于建立鏈接,讓用戶通過特定途徑了解產品和使用產品,同時也向用戶輸出產品特定的價值觀,從而吸引到目標用戶使用產品。
三、企業如何做內容運營?
1、確定內容定位
運營人員要從零開始填充內容、引入用戶加入內容生產、激勵內容生產者,再引入更多用戶。以我運營的APP為例,一開始我們需要自己注冊馬甲小號,不斷發帖,給社區營造一種熱鬧的氛圍,吸引到種子用戶進入。
接著再通過各種運營手段,鼓勵這批用戶在我們平臺和其它社交媒體上發布內容,以此引入更多用戶進入我們社區,保證了社區的內容供給。
干貨,具有物質價值。
優質文章能讓人獲得「既得利益」,是「客觀存在」的東西,具有「實用價值」,能讓人看完就「擁有」。
注意了,這類人可能非常討厭提供精神價值,因為他們認為精神價值太虛無縹緲了,閱讀雞湯會浪費時間。
「種草攻略」是典型的物質價值,它能提供「實用性」的內容給大家,讓人看完就知道什么化妝品好,什么化妝品性價比高,什么化妝品適合自己。
「職場攻略」也是典型的物質價值,這類內容是硬通貨,掌握后就能切實提高職場生存技能。
像「學術」、「攻略」、「美食」、「健康」類的內容都具有實用價值。學術是進行科普;攻略可以提高生活品質;美食滿足日常剛需......

2、細分用戶及需求
首先是同類群體的細分。做用戶細分簡單,但做有效的用戶細分就難了。所謂有效,就是能對運營、產品、營銷、銷售工作有幫助,比如我們區分了高中低級客戶,我們知道了高級客戶很有錢,可到底該怎么服務他們?什么時間、什么場景、做什么活動?依然不清楚。因此,單靠一個維度進行分層是不夠的,我們需要更多分類維度,做更細致劃分。
比如:
按用戶過往1年內消費細分:高級(1w+)中級(5K-1w)低級(1-5K)
按用戶活躍行為細分:活躍(過往30天內15天以上登錄)不活躍(登錄≤15天)
甚至更簡單的,按基礎屬性細分:男性/女性,老年/中年/青年
3、選擇媒體平臺
通過不同用戶的需求,我們可以在不同的平臺上專門的提供相關內容輸出,從而形成更為專業和系統的內容體系。我們可以根據企業垂直領域業務選擇合適的平臺,例如新媒體資訊類企業可以選擇36Kr、虎嗅等網站;美食類企業選擇豆果美食、大眾點評等。
4、內容推廣
推廣引流:內容制作出來,人家看到了,感興趣了,但是不能聯系到你也是白搭。除了像公眾號這種自帶流量池的渠道,在其他地方,我們可以通過放置微信公眾號二維碼、微信個人二維碼、微博號等形式,將用戶導流到自己的流量池中,形成現在最火的“私域流量”。
這篇企業內容運營操作干貨,希望能對做網絡營銷推廣的朋友們一些啟發,做內容是一件痛并快樂著的事情,如果你也是一名內容運營,也許會更懂這一點。
